Eximbank đồng hành cùng khách hàng phòng dịch nCoV

Trước tình hình dịch viêm phổi do virus corona đang diễn ra, Tổ chức Y tế thế giới (WHO), Bộ Y tế đã có nhiều khuyến cáo người dân để thực hiện các biện pháp đề phòng. nhà băng Nhà nước Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo các tổ chức tín dụng trang nghiêm khai triển một số nội dung phòng, chống dịch bệnh và khai triển các giải pháp tương trợ khắc phục thiệt hại do ảnh hưởng của dịch virus corona.

Quán triệt việc thực hành chỉ đạo của ngân hàng Nhà nước, là đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp xúc với khối lượng lớn khách hàng đến giao tế mỗi ngày, ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó tổng Giám đốc Eximbank cho biết, nhà băng tinh thần được bổn phận trong cộng đồng nên đã nghiêm túc triển khai, thông báo đến toàn thể cán bộ viên chức và ban hành chỉ dẫn cụ thể công tác phòng dịch virus corona trên toàn ngân hàng.

"Eximbank cũng có sự chuẩn bị khá tốt trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh, nhờ đó quy mô huy động tăng cao hơn cho vay, thanh khoản khá vững bền", ông Vũ nói.

bây giờ, tại quờ quạng quầy giao tế của Eximbank, các nhân viên đã triển khai trang bị khẩu trang y tế, dung dịch rửa tay diệt khuẩn cho khách hàng khi đến giao tiếp.

nhân viên Eximbank trên toàn hệ thống đều đeo khẩu trang y tế khi giao thiệp với khách hàng.

Khách hàng Nguyễn Ngọc Thùy Linh đến giao dịch tại Eximbank chi nhánh TP HCM chia sẻ: "Tôi ngạc nhiên khi thấy các bạn giao du viên nhà băng đeo khẩu trang khi giao dịch. Song, tôi nghĩ đây là hành động rất văn minh trong việc bảo vệ sức khỏe cho bản thân và những người xung quanh nên hoàn toàn ủng hộ. Eximbank cũng rất chu đáo khi trang bị khẩu trang và nước rửa tay cho khách hàng".

Trong quá trình tư vấn, nhà băng khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử như: Internet Banking, Mobile Banking nhằm hạn chế gia tăng vật dẫn lây truyền. hiện giờ, các áp dụng này đã được Eximbank tích hợp nhiều chức năng để đáp ứng đầy đủ và kịp thời nhu cầu đa dạng về tính sổ hàng hóa, dịch vụ như: chuyển tiền nhanh, tính sổ hóa đơn điện nước, mua vé máy bay và nhiều tiện ích khác.

Khẩu trang y tế và dung dịch rửa tay diệt khuẩn đặt ngay quầy giao thiệp cho khách hàng sử dụng.

Lãnh đạo nhà băng cho biết rất thấu hiểu dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến sinh sản, kinh doanh và cung ứng dịch vụ của các khách hàng, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động vay, trả nợ ngân hàng, nhất là các ngành dịch vụ du lịch, logistic, xuất nhập cảng, sinh sản nông nghiệp. nên chi, ngay từ những ngày giao tế đầu năm sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, nhà băng đã yêu cầu các đơn vị kinh dinh chủ động nắm bắt tình hình sinh sản kinh dinh, chừng độ thiệt hại của khách hàng đang vay vốn do ảnh hưởng của nCoV.

Eximbank đã kịp thời vận dụng các biện pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng cơ cấu lại vận hạn trả nợ, xem xét miễn, giảm lãi vay theo quy định của nhà băng này và quy định pháp luật hiện hành.

Hưởng ứng thông điệp chỉ đạo của nhà băng Nhà nước trong cuộc họp ngày 6/2 về kế hoạch hành động của các tổ chức tín dụng trong việc ứng phó với dịch dịch nCoV , Eximbank đã triển khai và tiếp triển khai công tác gian bệnh dịch, đặc biệt là công tác tương trợ khách hàng.

Cụ thể, Eximbank khai triển nhanh các gói cho vay ưu đãi hướng đến một số lĩnh vực có thể gặp nhiều khó khăn trong thời đoạn cao trào của dịch nCoV. ngân hàng khai triển các gói ưu đãi về lãi suất cho các khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa SMEs như: gói lãi suất cho vay ưu đãi 4.000 tỷ đồng dành cho khách hàng với mức lãi suất chỉ từ 6,99% một năm và nhất thiết trong suốt vận hạn vay đối với một số kỳ hạn vay ngắn hạn.

thời kì tới, nhà băng sẽ khai triển gói lãi suất cho vay ưu đãi khoảng 3.000 tỷ đồng với lãi suất ưu đãi chỉ từ 5,5% một năm đối với khách hàng doanh nghiệp lớn và gói cho vay USD với tổng hạn mức là 50 triệu USD, lãi suất vay chỉ từ 3,2% một năm.

Để đồng hành cùng khách hàng vượt qua khó khăn trong đợt dịch nCoV, Eximbank ghi nhận tuốt quan điểm phản hồi của khách hàng, để kịp thời đưa ra các phương án tương trợ kịp thời. nhà băng sẽ có phương án tài chính hạp cho từng trường hợp khách hàng bị ảnh hưởng, đặc biệt là các ngành dịch vụ du lịch, logistic, xuất nhập khẩu, sinh sản nông nghiệp...

Eximbank kỳ vọng các hoạt động của ngân hàng đã sẻ chia phần nào những tác động không mong muốn trong đợt dịch nCoV với khách hàng.

Trong tuổi cả nước chung tay phòng chống dịch nCoV, Eximbank đã thực hành các công tác truyền thông nội bộ, chỉ dẫn viên chức chung tay cùng cộng đồng trong công tác chống dịch theo chỉ đạo của cơ quan ban ngành. song song, ngân hàng cũng đã quán triệt trong công tác thực hành chỉ đạo của ngân hàng quốc gia, Eximbank đã khuyến cáo viên chức không được đưa tin, bình luận các thông tin thiếu cứ, không chính thống về dịch nCoV, không bóp méo sự thật gây hoang mang trong nội bộ và cộng đồng.

(Nguồn: Eximbank )