thực hiện quan điểm chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam, Kiêm Bí thư Ban Cán sự đảng Bộ Y tế, đảm trách toàn diện Bộ Y tế về đánh giá chất lượng bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, năm 2019 Bộ Y tế sẽ tổ chức 4 đoàn kiểm tra đánh giá chất lượng Bệnh viện các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế.
Trước đó, đầu tháng 11 Bộ Y tế đã tổ chức 2 Hội nghị khai triển hướng dẫn đánh giá chất lượng bệnh viện cho các sở y tế và các bệnh viện đa khoa 2 miền Nam, Bắc.
Các đại biểu tham gia buổi tập huấn đánh giá chất lượng bệnh viện cho các thành viên đoàn rà soát đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2019 được tổ chức sáng ngày 3/12 tại Bộ Y tế
Theo PGS.TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bênh, đây là năm thứ 7, Bộ Y tế thực hiện đánh giá chất lượng bệnh viện. Việc rà, đánh giá chất lượng bệnh viện càng ngày càng đi vào chiều sâu và thực chất hơn, để tiến tới gắn với giá chi trả dịch vụ y tế.
“Việc đánh giá chất lượng bệnh viện không phải đợi đến cuối năm mới thực hành mà phải được thực hiện hàng ngày. Bệnh viện là một từng lớp thu nhỏ với những diễn biến từng ngày khác nhau nên các cán bộ đánh giá chất lượng phải hiểu những nguyên tắc về chất lượng để góp ý và đánh giá chất lượng bệnh viện. Chất lượng bệnh viện gắn với thương hiệu bệnh viện và sự chi trả dịch vụ từ Bảo hiểm y tế và tiền túi của người bệnh, nên tiến tới sẽ không còn hạng bệnh viện mà chỉ còn bệnh viện chất lượng. Đây sẽ là tiêu chí tuyển lựa của người bệnh”- Cục trưởng Lương Ngọc Khuê nhấn mạnh
PGS.TS Lương Ngọc Khuê đề nghị: “Hãy biến ngày đánh giá chất lượng bệnh viện cuối năm trở thành ngày hội về chất lượng của bệnh viện”, giúp cán bộ y tế các bệnh viện quan tâm hơn nữa đến chất lượng bệnh viện. Các cán bộ đánh giá chất lượng bệnh viện chỉ ra những hạn chế, những điểm cần cải tiến để bệnh viện cải tiến phục vụ người bệnh tốt hơn. Thay vì chỉ trích và tranh biện, các cán bộ đánh giá chất lượng hãy hỗ trợ các bệnh viện cải tiến chất lượng bệnh viện, hướng tới sự chấp nhận của người bệnh.
Việc soát, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2019 sẽ được kết hợp với kiểm tra việc khai triển thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế “Xanh - Sạch - Đẹp”, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện, hướng tới sự chấp thuận của người bệnh”.
Trong đó, 6 tiêu chí liên can đến nội dung này sẽ được chấm tối đa 20 điểm và 80 điểm sẽ dành cho nội dung Đánh giá sự bằng lòng của người bệnh với 5 tiêu chí : Khả năng tiếp cận; Sự sáng tỏ thông báo và thủ tục khám bệnh, điều trị; Cơ sở vật chất và công cụ phục vụ người bệnh; Thái độ ứng xử; năng lực chuyên mộn của nhân viên y tế; Kết quả cung cấp dịch vụ.
dự định các kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện sẽ được ban bố và vinh danh vào dịp kỷ niệm ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2/2020.
Trong 7 năm qua, hệ thống khám, chữa bệnh đã thực hiện Bộ 83 Tiêu chí đánh giá Chất lượng bệnh viện. Bộ tiêu chí bao gồm 83 tiêu chí, 1.595 tiểu mục, tiếp cận với các bộ tiêu chuẩn chất lượng tiền tiến trên thế giới, vừa có tính khoa học, vừa có tính thực tại cao, song song có tính sáng tạo chia mỗi tiêu chí thành 5 bậc thang chất lượng (đánh giá rưa rứa như 5 sao) để các bệnh viện phấn đấu, ăn nhập với tình cảnh từng bệnh viện.
Các hoạt động cải tiến chất lượng đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của Ban giám đốc ở nhiều bệnh viện, nên chất lượng đã có những chuyển biến mạnh mẽ. Trong đó, công tác đánh giá chất lượng bệnh viện đóng vai trò quan yếu giúp các bệnh viện tiếp chuyện cải tiến chất lượng tốt hơn phục vụ người bệnh. thực hành đổi mới phương thức đánh giá chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chuẩn chất lượng Bệnh viện, với đích “Lấy người bệnh làm trung tâm”.
Năm 2018, điểm đánh giá chất lượng bệnh viện trên toàn quốc đã đạt trên mức 3. Xếp cao nhất là nhóm các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế với điểm nhàng nhàng đạt 3,85 điểm, thấp nhất là nhóm các bệnh viện tuyến quận/huyện đạt 2,98 điểm.
Kết quả khảo sát bằng lòng người bệnh nội trú năm 2018 tại 1.290 đơn vị đạt 80,61%. Các bệnh viện tư nhân, bệnh viện tuyến Trung ương có tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú cao hơn so với các tuyến bệnh viện khác với tỷ lệ lần lượt là 89%, 87,02%. Bệnh viện bộ/ngành có tỷ lệ hài lòng người bệnh thấp nhất, 70,26%
thanh bình- Lê Hảo
0 nhận xét:
Đăng nhận xét